سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

تفاصيل الحساب التي تقدمها لنا، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، حتى نتمكن من إنشاء حسابك والتواصل معك بشأن الطلبات.

معلومات الطلب، بما في ذلك المنتجات التي تطلبها، والمنشأة، ونوع الخدمة التي اخترتها، وعناوين التوصيل، وحالة الدفع.

معلومات الجهاز والاستخدام، مثل إصدار التطبيق والموقع العام، تُستخدم لعرض المنشآت القريبة منك ولتشخيص المشكلات التقنية.

كيف نستخدم معلوماتك

لمعالجة طلباتك وإعدادها وتوصيلها ودعمها، بما في ذلك الحجوزات والهدايا وطلبات التموين.

لإرسال إشعارات حالة الطلب، و—فقط إذا اخترت ذلك—رسائل تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

لاكتشاف الاحتيال، والحفاظ على أمان المدفوعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية في المملكة العربية السعودية.

المشاركة مع الشركاء

تتلقى المنشآت الشريكة فقط التفاصيل اللازمة لتنفيذ طلبك، مثل اسمك الأول ومحتويات الطلب وموعد الاستلام أو التوصيل.

تُعالج المدفوعات عبر مزودين متوافقين مع معايير PCI. لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على أنظمتنا.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات الطلبات طالما يتطلب ذلك قواعد الضرائب والمحاسبة، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وسنزيل البيانات التي لا نُلزَم قانوناً بالاحتفاظ بها.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها عبر التواصل مع support@clickandcollect.com.sa.

يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية وأذونات الموقع في أي وقت دون فقدان الوصول إلى الميزات الأساسية.

التواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@clickandcollect.com.sa وسنرد خلال يوم عمل واحد.